1. Оператор и связь
Оператор — индивидуальный предприниматель Николаенко Сергей Александрович. Сайт: https://importcamenyug.ru.
- ИНН
- 261710094552
- ОГРНИП
- 325265100164616
- Контакт по вопросам персональных данных
- +7 (911) 943-12-26
- Публичный офис и адрес для связи
- г. Ставрополь, ул. Октябрьская, 186/2
2. Цель и состав данных
Цель — обратный звонок по просьбе посетителя для обсуждения товара, материала, комплектации и условий приобретения.
В заявке обрабатываются:
- имя и номер телефона, указанные посетителем;
- выбранные товар и вариант, материал, размеры, комплектация и цена на момент заявки, если посетитель сделал выбор в каталоге;
- номер заявки, дата и время её принятия, факт и версия согласия, статус обработки обращения.
Форма не предназначена для передачи паспортных, банковских сведений, фотографий, данных о здоровье или иных специальных категорий персональных данных.
3. Порядок обработки
Перед отправкой заявки посетитель самостоятельно отмечает отдельное согласие на обработку персональных данных. Отметка заранее не установлена. Без неё заявка не отправляется; каталог и телефон оператора остаются доступными.
Данные собираются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются, извлекаются и используются для обратного звонка. При завершении обработки они блокируются, удаляются или уничтожаются в необходимых случаях. Обработка включает автоматические операции на сервере и работу оператора или допущенных им лиц в закрытой панели управления.
Заявки поступают в закрытую панель управления сайта. Передача заявок в электронную почту, мессенджеры и внешнюю CRM не используется.
Для защиты формы от повторных отправок технически обрабатывается сетевой адрес запроса. В базе ограничения частоты хранится кодовое значение, рассчитанное из этого адреса; исходный IP-адрес в базу заявок не записывается. Рабочее окно ограничения повторных отправок — 15 минут. Имя и телефон не передаются в модуль статистики сайта.
Данные из заявки не публикуются для неопределённого круга лиц и не используются для рекламных рассылок по этому согласию.
4. Срок хранения
Заявки хранятся в рабочей базе 30 календарных дней с момента принятия, после чего удаляются из неё. Обработка для обратного звонка завершается раньше при достижении цели или отзыве согласия, если нет другого применимого основания.
Если по результатам обращения заключается договор, дальнейшая обработка необходимых для него сведений определяется отдельно и не продлевается автоматически данным согласием.
5. Права и отзыв согласия
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях и отозвать согласие.
Для обращения позвоните +7 (911) 943-12-26. Сообщите, что запрос касается персональных данных, назовите имя и телефон из заявки и укажите требуемое действие. Например: «Отзываю согласие на обработку данных моей заявки на сайте importcamenyug.ru».
Для поиска заявки и проверки принадлежности обращения могут потребоваться уточнения. После отзыва обработка на основании согласия прекращается, а данные удаляются в установленные законом сроки, если нет другого применимого правового основания.
Обращения рассматриваются с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.
6. Доступ и изменения документа
Передача формы осуществляется по HTTPS. Доступ к заявкам предоставляется через закрытую панель управления. База хранится отдельно от общедоступных файлов сайта; для формы действует ограничение повторных запросов.
Оператор актуализирует документ при изменении цели, состава или порядка обработки. Актуальный текст доступен по адресу importcamenyug.ru/privacy; отдельное согласие — по адресу importcamenyug.ru/consent.